Términos de servicio

Se recomienda leer detenidamente estos términos antes de usar el sitio web. Acceder, navegar o realizar pedidos implica que comprende y acepta estas condiciones.

Ⅰ. Alcance de aplicación

Estos términos se aplican al uso general del sitio web y a las interacciones realizadas a través del mismo:

• Navegación, registro de datos y compra de productos
• Comunicación con el servicio de atención al cliente
• Información enviada mediante formularios u otros canales disponibles

Si no está de acuerdo con los contenidos del sitio, puede interrumpir su uso en cualquier momento.

Ⅱ. Requisitos y responsabilidades del usuario

Al utilizar este sitio, se aceptan ciertas condiciones relacionadas con la identidad y el comportamiento del usuario:

• Edad mínima: los menores de 14 años requieren autorización según la normativa aplicable
• Uso adecuado: respetar la legislación vigente durante la navegación
• Información proporcionada: debe ser correcta, completa y actualizada
• Seguridad de acceso: mantener en privado credenciales y datos de cuenta

Ⅲ. Información de productos

La presentación de productos se basa en la información disponible en el momento:

• Descripciones, imágenes y precios pueden variar ligeramente
• Confirmar un pedido implica aceptación de la información mostrada
• Cambios relevantes se notifican mediante sistema o correo electrónico
• Los datos durante la compra se transmiten mediante TLS

Ⅳ. Datos de menores

El sitio no está destinado a recopilar de forma proactiva datos de usuarios menores de 14 años. Se aplican las medidas legales correspondientes si se detecta información de menores.

Ⅴ. Uso de cookies

Para el funcionamiento del sitio y mejora de la experiencia, se utilizan cookies y tecnologías similares:

• Mantener sesiones activas o gestionar carrito de compras
• Analizar la interacción del usuario
• Opciones de aceptación, rechazo o configuración disponibles
• Para más detalles, consulte nuestra Política de cookies

Ⅵ. Pedidos y pagos

El pedido se considera finalizado una vez completado el pago y validada la transacción:

• Confirmación de pedido enviada por correo electrónico
• Métodos de pago aceptados: Visa y Mastercard
• Moneda: euros (€)
• Precios incluyen IVA y normalmente se gestionan bajo DDP
• Para más información, consulte Métodos de pago

Ⅶ. Impuestos y ámbito de entrega

• Los pedidos se gestionan conforme a la normativa fiscal española
• Los precios indicados incluyen IVA
• Entregas generalmente bajo modalidad DDP
• Cobertura: España continental, Islas Canarias, Ceuta y Melilla
• Para detalles adicionales sobre IVA y DDP, consulte Política de IVA y entrega DDP

Ⅷ. Envíos y logística

• Tiempo de preparación tras pago: 1 a 3 días hábiles
• Tiempo estimado de entrega: 8 a 14 días hábiles
• Transportistas habituales: DHL, FedEx o UPS
• Pedidos de €146.58 o más: envío gratuito; por debajo: tarifa de €9
• Direcciones incorrectas pueden generar costes adicionales
• Para más información, consulte Política de envío

Ⅸ. Modificaciones y cancelaciones

• Solicitudes de cambio o cancelación dependen del estado del pedido
• Cambios antes del envío, normalmente en un plazo de 72 horas
• Cancelaciones directas no están disponibles tras el envío
• En esos casos, se puede seguir la Política de devoluciones, reembolsos y cambios
• Reembolsos gestionados en unos días, según el banco emisor

Ⅹ. Devoluciones y reembolsos

• Se aplican condiciones de la normativa europea de consumidores
• Plazo para solicitud de devolución: 14 días desde la recepción
• Productos deben devolverse en estado original, incluyendo embalaje
• Tras la revisión de la solicitud, se gestiona la devolución según el caso
• Para más detalles, consulte la Política de devoluciones, reembolsos y cambios

XI. Protección de datos

• Tratamiento conforme a GDPR
• Incluye nombre, dirección, contacto y detalles de pago
• Datos utilizados principalmente para gestión de pedidos y mejoras de servicio
• Se aplican TLS y controles de acceso
• Derechos de acceso, rectificación y eliminación disponibles
• Más información en la Política De Privacidad

XII. Legislación aplicable y resolución de conflictos

• Los términos se interpretan según la legislación española y europea vigente
• Se prioriza la resolución directa mediante comunicación
• Si no se alcanza acuerdo, se pueden involucrar organizaciones de consumidores o recursos legales
• Contenidos del sitio protegidos por derechos de autor; uso no autorizado está restringido
• La responsabilidad se limita al valor del pedido según lo permitido por la ley